Sledujte recenze na našem youtube kanálu IQFAN magazín !
  Sledujte recenze na youtube IQFAN !

JAK KOUPIT IQOS SE SLEVOU

Přečtěte si, jak koupit IQOS levněji o 200 Kč s naším slevovým kódem.

Přečtěte si, jak koupit IQOS levněji o 200 Kč s naším slevovým kódem.

Jak a kde reklamovat vadný IQOS, i zlomená planžeta je uznaná závada pro výměnu na počkání kus za kus

Na výrobek IQOS platí při koupi podle zákona dvouletá záruka. Výrobce k reklamacím přistupuje ukázkově, závady příliš nezkoumá a vyměňuje vadné kusy na počkání. 

0

Reklamace IQOS při poruše je bezproblémová, výrobce si je vědom naší závislosti a proto vyměňuje vadný kus výměnou na místě při všech závadách. Je třeba zdůraznit, že na mechanické závady způsobené zákazníkem se záruka nevztahuje a k výměně dochází jen z dobré vůle výrobce v rámci programu IQOS Care Plus, připravte se tedy na instruktáž, jak příště planžetu uchránit.

Nový postup jak reklamovat IQOS

 

Philip Morris eviduje podle výrobního čísla všechny kusy a má přehled o záruce. Stav záruky najdete na svém zákaznickém účtu, záruku lze uplatnit na všechna zařízení zakoupená v EU. (Jak zaregistrovat nebo odpárovat IQOS ke svému účtu). 

 

 

Reklamace IQOS 

Reklamace IQOS probíhá ve značkových prodejnách, na pop-up stáncích a po předchozím telefonickém získání reklamačního kódu na lince Centra zákaznické péče také v prodejní síti partnerských trafik, např. Geco, Valmont nebo DOnPealo. IQOS se zde vyměňuje na počkání kus za kus a prodejcům už nepřísluší posuzování závady. 

Oficiální seznam prodejen IQOS na mapě
  • Reklamace ve značkových prodejnách IQOS a v pop-up stáncích v obchodních centrech.
  • Reklamace zavoláním na IQOS zákaznické centrum a dovozem kurýrem

    bezplatná linka 800 413 413.

  • Reklamace zavoláním na IQOS zákaznické centrum s vyzvednutím v partnerských sítích trafik, např. Geco, Valmont, DonPealo.

K reklamaci stačí mít zařízení IQOS zaregistrované k vašemu účtu, nepotřebujete fakturu ani krabičku, sebou stačí mít jen konkrétní vadný kus, pracovník s vámi vyplní protokol, reklamační oddělení později na vašem účtu odpáruje původní zařízení a připojí nové. Celá operace trvá jen několik minut. 

Patří do rubriky: REKLAMACE IQOS
Upravit

IQFAN magazín Youtube

Mohlo by vás zajímat

Jak aktualizovat firmware IQOS. Opraví závadu, když se nahřívač IQOS 3 Duo dobíjí jen na jedno použití

0

Aktualizace IQOS je dostupná pro všechna zařízení na webu výrobce. U IQOS 3 DUO dokáže často opravit chybu v inteligentním nabíjení, kde se nahřívač IQOS 3 Duo přestane nabíjet na dvě použití HEETS a pak svítí jen jedna kontrolka. 

JAK KOUPIT IQOS SE SLEVOU

Revoluční systém užívání tabáku koupíte se slevou od nás levněji.

Revoluční systém užívání tabáku koupíte se slevou od nás levněji.